2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

护理管理学试卷

(课程代码03006)

本试卷共4页，满分l00分。考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：

1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．被称为“管理过程之父”的是

  A. 法约尔      B．泰罗

  C．麦格雷戈    D．韦伯

2．权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是

  A．成熟度低    B．较为不成熟

  C．比较成熟    D．高度成熟

3．选择对全局影响大的关键环节进行控制，体现了控制的

  A．目的性原则    B．客观性原则

  C．重点性原则    D．灵活性原则

4．非正式组织的特点是

  A．领导者具有新角色    B．社会距离感消失

  C．高协作成本          D．组织成员职务稳定

5．在计划完成后进行的控制是

  A．前馈控制    B．同期控制

  C．过程控制    D．反馈控制

6．护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是

  A．分析组织发展战略，明确适合自身发展的条件

  B．分析个人职业发展定位

  C．分析自身实现职业目标所需的知识和技能

  D．分析自身的职业发展优势

7．下列关于绩效评价方法的描述，正确的是

  A．行为特征评定法目前应用最广泛

  B．强迫选择比例法是记录护理人员在工作中的无效行为

  C．描述法侧重评定护理人员在工作中的突出行为

  D．关键事件法可以采用等级制

8．护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程，属于

  A．脱产培训    B．岗前培训    C．业余学习    D。在职培训

9．由于护理人员配置不足引起的护理风险属于

  A．护理人员素质因素    B．技术因素

  C．环境因素    D．管理因素

10．护理单元的各个环节应围绕医院护理服务的总体目标，体现了PDCA的

  A．完整性、统一性、连续性

  B．大环套小环，小环保大环，互相衔接，相互促进

  C．不断循环，螺旋上升

  D．实用性   

11．应用《患者跌倒危险度评估表》对患者发生跌倒的危险程度进行评分，属于风险管

  理的

  A．风险鉴别    B．风险评估    C．风险控制    D．风险监测

12．科学管理理论的研究重点是

  A．生产中工人的劳动效率    B．管理过程和管理组织

  C．生产过程中的人际关系    D．理想的行政组织理论

13．“需求层次理论”的创建者是

  A．马斯洛      B．戴尔

  C．麦格雷戈    D．赫茨伯格

14．对不同层次的人员分别赋予不同的权利和责任，体现了管理的

  A．动力原则    B．弹性原则

  C．反馈原则    D．能级原则

15．属于组织文化精神层的内容是

  A．组织的价值标准    B．组织的行为准则

  c．组织的风俗习惯    D．组织的工作环境

16．依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于    ，

  A．紧急且重要的事务      B．紧急但不重要的事务

  C．重要但不紧急的事务    D．既不紧急也不重要的事务

17．以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的

  A．目的性    B．适应性

  C．普遍性    D．经济性

18．建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度的组织类型是

  A．非正式组织  B．学习型组织  c．官僚制组织  D．网络组织

19．职能制组织结构的特点是

  A．组织从最高管理层到最低管理层的各级职位按垂直系统排列

  B．领导统一指挥与职能部门参谋、指导相结合

  C．是组织面临突发事件时较理想的组织形式

  D．每个部门可得到其直接和非直接的上级工作部门下达的指令

20．在管理方格理论中，最有效的领导方式是

  A．1．1型管理    B．1．9型管理    C．9．9型管理  D．9．1型管理

二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至

  少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

21．目标管理的特点包括

  A．强调管理者和被管理者共同参与   B. 强调自我管理

  C．强调自我评价                   D．强调制度管理

  E．强调整体性管理

22．引起组织变革的外部环境因素包括

  A．组织人员条件的变化    B．经济体制的改变

  C．社会制度的不同        D．人们接受健康教育的程度

  E．科学技术的发展

23．下列关于结构因素引起冲突的描述，正确的包括

  A．团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越小

  B．团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大

  C．组织中各部门的目标越多，冲突的潜在性就越低

  D．组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大

  E．过分强调下属的参与，也会引起较多的冲突

24．评价护理人员培训效果的方法包括

  A．书面调查表    B．讨论

  C．学习后测验    D．观察工作情况

  E．比较培训前后的工作表现

25．下列关于护理风险的描述，正确的包括

  A．护理风险的主体是护理服务对象

  B．护理风险是一种职业风险

  C．护理人员因为从事护理职业，即相应地承担了风险

  D．诱发护理风险的因素既有人为因素又有管理因素

  E．任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险

第二部分非选择题

三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共l5分o

26．领导

27．时间管理

28．弹性原则

29．护理成本控制

30．护理质量

四、简答题：本大题共7小题，每小题5分，共35分。

31．简述现代管理的特点。

32．简述护理人员排班的基本原则。

33．简述制定目标应遵循的原则。

34．简述矩阵制组织结构的优点和缺点。

35．简述控制的功能。

36．简述影响护理人员编配的因素。

37．简述社区护理质量管理评价的常用指标。

五、论述题：本大题共2小题。每小题l0分，共20分。

38．试述决策的步骤。

39．试述在特殊情况下，为保障正确执行医嘱，医务人员之间的有效沟通措施。