2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

护理管理学试卷

 (课程代码03006)

本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。

考生答题注意事项：

1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题

一、单项选择题：本大题共20小题,每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．管理者对所在组织的工作效果及效率承担责任的行为，体现了

  A．决策角色    B．信息角色

  C．人际角色    D．监督角色

2．美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是

    A．双因素理论      B．X-Y理论

    C．需求层次理论    D．成熟度理论

3．决策过程的首要步骤是

  A．诊断问题        B．识别问题

  C．确定决策目标    D．制定备选方案

4．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的

  A．前馈控制    B．现场控制

  C.反馈控制     D．事后控制

5．能及时发现偏差信息并迅速做出反应的特点，体现了有效控制系统的

  A．客观控制    B．适度控制

  C．实时控制    D．自我控制

6．下列属于控制主体的是

  A．作业              B．决策机构

  C．组织的总体绩效    D．信息

7．由护士所在护理单元的护士长对其进行的评价，属于绩效考核的

  A．自我评价    B．同行评价

  C．下属评价    D．直接领导评价

8．根据领导四分图理论，对新护士最适宜采取的领导方式是

  A．高任务、高关系    B.高任务、低关系

  C．低任务、高关系    D．低任务、低关系

9．护理人员培训准备阶段的工作内容包括

  A．确立培训目标    B．选择培训教师

  C．选择培训方式    D．确定评价标准

10．护士长积极组织护理人员对坠床病人进行抢救，属于

  A．风险评估       B．风险前控制

  C．风险中控制     D．风险后控制

11．在护理人员排班方法中，周排班法的特点是  

  A．适用于护理人员相对稳定的科室      B．护理人员班次轮转较频繁

  C．较好地满足了护理人员的个人需求    D．排班模式相对固定

12．处理好组织长期发展与短期利益之间的关系，体现了管理的

  A．对立统一观    B．发展观

  C．人本主义观    D．伦理观

13．属于社区护理质量管理评价指标的是

  A．发病率        B．对戒烟的支持率

  C．居家护理率    D．儿童生长发育指标

14．梅奥的人际关系理论着重研究

  A．生产中工人的劳动效率    B．管理过程和管理组织

  C．理想的行政组织          D．生产中工人的工作士气

15．提出组织需建立参谋机构的理论是

  A．泰罗的科学管理理论    B．法约尔的一般管理理论

  C．韦伯的行政组织理论    D．弗鲁姆的期望理论

16．把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的

  A．能级原则    B．弹性原则

  C．反馈原则    D．整分合原则

17．组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于

  A．高层计划    B．中层计划

  C．底层计划    D．作业计划

18．在管理方格理论中，最有效的领导方式是

  A．1.1型管理    B．1.9型管理

  C．9.1型管理    D．9.9型管理

19．学习型组织的特点是

  A．组织成员有共同的愿景    B．组织边界模糊

  C．领袖人物作用大          D．按照资历、政绩晋升

20．根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于

  A．卫生行政组织      B．卫生事业组织

  C．群众性卫生组织    D．预防服务组织

二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分。共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出。错选、多选或少选均无分。

21．泰罗科学管理理论的基本内容包括

  A．劳动方法标准化    B．工人是“社会人”

  C．培训工人科学化    D．差别计件工资制

  E．管理职能专业化

22．反馈的基本要求包括

  A．灵敏    B．准确

  C．协调    D．有力

  E．封闭

23．根据双因素理论，属于保健因素的有

  A．公司政策    B．工作条件

  C．成就        D．晋升成长

  E．薪金

24．护理人员排班的原则包括

  A．满足患者需要        B．全面掌握护理人员状况

  C．公平对待所有员工    D．熟悉本护理单元的工作规律

  E．能级对应

25．护理质量管理的基本任务包括

  A．建立质量管理体系    B．进行质量教育

  C．制定护理质量标准    D．创建组织文化

  E．持续改进护理质量

第二部分非选择题

三、名词解释题：本大题共5小题。每小题3分，共15分。

26．动力原则

27．非正式组织

28．护理风险管理

29．管理沟通

30．医疗过失行为

四、简答题：本大题共7小题，每小题5分，共35分。

31．简述能级原则在护理管理中的应用。

32．简述影响组织管理宽度的因素。

33．简述领导者有效沟通的技巧。

34．简述护理人员培训的原则。

35．简述临床路径的特点。

36．简述护理教学查房的注意事项。

37．简述家庭护理质量管理的评价内容。

五、论述题：本大题共2小题，每小题10分。共20分。

38．试述时间管理在护理管理中的应用。

39．试述护理管理控制的关键点。