欢迎您访问贵州自考网!网站为考生提供贵州自考信息服务,供学习交流使用,非政府官方网站,官方信息以贵州省招生考试院(http://zsksy.guizhou.gov.cn/)为准 登录  网站导航

贵州自考网

自考热线:400-0929-629

市场营销学学习笔记 直复营销的主要类型

编辑整理:  贵州自考网 发表时间:  2018-05-23   【   点击数:

一、直接邮购营销
(一)直接邮购营销的含义和优缺点
直接邮购营销是指营销者自身或委托广告公司制作宣传信函,分发给目标顾客,引起顾客对商品的兴趣,再通过信函和其他媒体进行订货和发货,最终完成销售行为的营销过程。
直接邮购营销的优点是:(1)设计、印刷和发送的费用较低;(2)幅射面广;(3)可按商品类别或顾客类别设计和分发不同信函,目标顾客的选择有针对性;(4)较易掌握营销效果;(5)信函使人有亲近感,顾客容易接受。
直接邮购营销的缺点:信函容量有限;信函有时不被保存。
(二)直接信函的使用技巧。
1、直达信函的基本要求:(1)字体易读;(2)对比清晰;(3)字体一致;(4)栏距合适;(5)段落短小;(6)主题突出;(7)巧排版面;(8)回函和优惠券容易剪下。
2、直达信函的设计。外观有吸引力;内容简明扼要,突出重点。
3、直达信函的处理。即接受订货,必须对订购商品名称、数量进行核对,并明确交货时间、地点和支付方式等。
二、目录营销
(一)目录营销的含义
目录营销是指营销者编制商品目录,并通过一定的途径分发到顾客手中,由此接受订货并发货的销售行为。
目录营销的优点是:(1)内含容量大,信息丰富完整;(2)图文并茂,易于吸引顾客;(3)便于顾客作为资料长期保存,反复使用。
目录营销的缺点是:设计与印刷成本高昂;只有平面效果,视觉刺激效果差。
(二)目录营销的操作要点。
1、商品目录的设计。
商品目录在设计时应考虑:(1)商品介绍的顺序;(2)艺术性与生活化并重;(3)详实的邮购指南。
2、商品目录的分发。
常见的分发方式有:(1)刊登广告征求索要者:(2)向老顾客或潜在顾客免费邮送;(3)在报刊或书店进行成本价售卖;(4)雇用专人选择目标顾客进行分发;(5)在所设立的邮购点免费赠送或出售。
三、电话营销
(一)电话营销含义和优缺点;
电话营销是指营销者通过电话向顾客提供商品与服务信息,顾客再借助电话提出交易要求的营销行为。
电话营销的优点:能与顾客进行直接沟通;随时掌握顾客态度。其缺点是:营销范围受电话普及率的限制;打扰顾客,易引起反感;顾客因看不到实物而产和不信任感。
(二)电话营销的运作技巧
1、目标顾客号码的取得。
2、开设免费打进电话,如以800开头的免费电话。
3、拨打和接听电话的技巧。
拨打顾客电话时应注意:(1)面带笑容;(2)尽快引入正题;(3)通过提问了解对方情况;(4)引发顾客需要和兴趣;(5)牢记本次通话的主要目的;(6)从顾客说“不”开始实质性交谈。
接听顾客电话时要做到:(1)及时接听;(2)主动问好;(3)耐心回答询问;(4)热情接受订货;(5)让对方先挂电话;(6)礼貌对待打错电话。
四、电视营销。
(一)电视营销的含义
电视营销是指营销者购买一定时段的电视时间,播放某些产品录像,介绍产品功能,告示价格,从而使顾客产生购买意向并最终达成交易行为。电视营销实质上是广告营销的延伸。
电视营销的优点是:(1)通过画面和声音的结合,使商品的直观效果强烈;(2)通过商品演示,使顾客注意力集中;(3)接受信息的人数相对较多。
电视营销的缺点是:(1)制作成本高,播放费用昂贵;(2)顾客很难与一般的电视广告相区别;(3)播放时间和次数有限,稍纵即逝。
(二)电视营销实施要点
电视营销的实施要点:
1、确定目标顾客;
2、选择合适的商品,电视营销最适合的商品是价值较高的日常生活用品;
3、确定节目内容,由于电视营销的目的是为了取得订货,所以节目的内容应侧重于商品功能、特征、顾客利益、价格和购买方法等信息。
五、电脑网络营销
电脑网络营销是指营销者借助电脑、联网网络、通信和数字交互式媒体而进行的营销活动。
因为电脑网络营销具有以下优势:①营销开支大为节省;②真正体现以顾客为中心的现代营销核心思想;③可以增加企业的竞争力;④使企业的营销活动突破时空的限制,便于企业最大限度地开拓国际市场。
电脑网络营销是直复营销中出现最晚、但发展最迅猛的一种方式,随着科学技术的发展,电脑网络营销将会有更广阔的前景。

本文标签:贵州自考 串讲笔记 市场营销学学习笔记 直复营销的主要类型

转载请注明:文章转载自(http://www.crzkw.cn/

本文地址:http://www.crzkw.cn/zl/7621.html


小编提示:添加【贵州自考网】招生老师微信,即可了解2024年贵州自考政策资讯自考报名入口准考证打印入口成绩查询时间以及领取历年真题资料个人专属备考方案等相关信息!

贵州自考网招生老师微信
(添加“贵州自考网”招生老师微信,在线咨询报名报考等相关问题)


贵州自考网微信公众号

贵州自考网课程中心

贵州自考网声明:

1、由于各方面情况的调整与变化,本网提供的考试信息仅供参考,考试信息以省考试院及院校官方发布的信息为准。

2、本网信息来源为其他媒体的稿件转载,免费转载出于非商业性学习目的,版权归原作者所有,如有内容与版权问题等请与本站联系。

贵州自考便捷服务

  • 微信交流群
  • 微信公众号


微信扫一扫加入考生微信群
①学习交流、②考试提醒、③自考解答
④自考资料、⑤新闻通知、⑥备考指导

  • 视频课程
  • 真题下载
概率论与数理统计

概率论与数理统计

马克思主义基本原理概论

马原概论

中国近现代史纲要

中国近现代史纲要

思想道德修养与法律基础

思修03706

内科护理学(一)

内科护理学(一)

文学概论(一)

文学概论(一)