1、印象形成过程中的三个成分：行动者、知觉者、交往的情景。

　　2、印象形成的特点：一致性、评估性、中心特质的作用、隐含的个性理论。

　　3、印象形成的信息整合模式：累加模式、平均模式、加权平均模式。

　　4、印象形成的效应：

　　顺序效应（优先效应、新近效应）、晕轮效应、定型、自我实现预言。

　　5、印象管理的理论：符号相互作用论、自我表现论、情景认同论。

　　6、自我表现的目的：

　　（1）个体希望在他人心目中树立一个特定的形象。

　　（2）个体想要建立和维护与他自己的自我概念相一致的一种公开的形象。

　　7、影响自我表现的因素：情景因素、参照群体的认同、其他人的影响。

　　8、印象管理的作用：

　　（1）印象管理是社会交往的一个基本事实。任何人都在有意识或无意识地进行着印象管理。

　　（2）印象管理有助于维护我们的真面目，使他人了解我们的真实意图、心理特点和个性。