（1）确定调查总体

　　（2）选择调查样本

　　（3）实施调查

　　（4）测算结果

　　3.随机抽样技术一般分为四种类型

　　（1）简单随机抽样技术

　　（2）分层随机抽样技术

　　（3）系统随机抽样技术

　　（4）分群随机抽样技术

　　4.随机抽样技术的优点：

　　（1）随机抽样的误差是可以计算的。

　　（2）可以减少成本

　　5.随机抽样技术的缺点：

　　（1）适用范围有一定的局限性

　　（2）缺乏对样本情况的了解

　　（3）需要较高的专业水平

　　6.非随机抽样的类型：

　　（1）任意抽样技术

　　（2）判断抽样技术

　　（3）配额抽样技术

　　7.简单随机抽样技术常用的方法有抽签法和随机数表法。

　　8.分层随机抽样技术及其应用

　　（1）分层比例抽样

　　（2）分层非比例抽样

　　当每个层次之间的差异很大时，就不适宜采用比例抽样。这时应该采用非比例抽样的方法。

　　9.等距离抽样技术及其应用

　　按相同的距离或间隔抽选样本单位。

　　10.分群抽样技术及其应用。运用分群抽样技术抽取样本时，先要把调查总体区分为若干个群体，然后用单纯随机抽样法从中抽取某些群体进行全面调查。

　　四、固定样本连续调查法的含义和特点

　　固定样本连续调查法是按简单随机抽样方法，在调查总休中抽出若干样本，形成较为固定的样本小组，然后在一个相对较长的时间跨度里，对这些样本小组进行多次的调查。比如说，选定某些要调查的人或家庭，对被抽出的人或家庭，继续地长期从事调查。

　　第六章

　　1.态度测量经常是评价广告竞争有效性的基础。

　　一、一般认为态度包含三个主要成分。

　　（1）认知成分

　　（2）情感成分

　　（3）行为成分